À propos de nous

Quoltra s’intéresse à l’expérience quotidienne dans les jardins, sur les balcons et dans les espaces extérieurs, et propose aux consommateurs en France des articles de jardin et de vie en plein air adaptés à l’utilisation dans les espaces extérieurs.

Nous accordons de l’importance au lien entre l’environnement naturel et la vie quotidienne. Nous souhaitons, grâce à des produits pratiques, durables et faciles à intégrer dans les espaces extérieurs, faire des jardins, des terrasses et des balcons des espaces de vie plus confortables.

1. Notre philosophie

Les espaces extérieurs ne sont pas seulement des endroits où placer des objets, mais font également partie de la vie quotidienne.

Nous accordons donc une attention particulière à l’expérience d’utilisation des produits dans des environnements extérieurs réels, notamment au choix des matériaux, à la conception de la structure, à la résistance aux intempéries, à la facilité d’utilisation ainsi qu’à l’harmonie avec les plantes et l’environnement environnant.

Nous accordons davantage d’importance à la valeur pratique des produits dans le cadre d’une utilisation à long terme qu’à la recherche d’un design complexe ou de tendances éphémères.

2. Jardin et vie en plein air

Du jardin au balcon, de la terrasse aux espaces extérieurs de la maison, chaque environnement présente des besoins d’utilisation différents.

Quoltra souhaite proposer des produits capables de s’intégrer naturellement dans ces espaces, afin d’aider les consommateurs à choisir les articles d’extérieur adaptés à leur espace, à leur mode de vie et à leurs besoins réels.

Qu’il s’agisse de détente au quotidien, d’entretien des plantes ou de vie en plein air, nous nous intéressons avant tout à la relation naturelle et pratique entre les produits et les espaces.

3. Caractéristiques des produits auxquelles nous accordons de l’importance

Lors de la sélection des marchandises, nous accordons une attention particulière aux matériaux, à la structure, aux fonctionnalités et à l’environnement d’utilisation extérieur.

Pour les produits destinés à une utilisation en extérieur, nous accordons une importance particulière à leur adéquation aux conditions météorologiques quotidiennes et nous aidons les consommateurs à comprendre les dimensions, les matériaux, le mode d’utilisation des produits ainsi que les précautions correspondantes grâce à des informations claires sur les marchandises.

Les performances précises et le champ d’application de chaque produit sont déterminés par les informations fournies sur la page correspondante de chaque marchandise.

4. Fournir un service clair aux consommateurs

Nous souhaitons que les consommateurs puissent obtenir des informations claires et précises sur les marchandises et les commandes avant leur achat.

À cette fin, le site web fournit des informations relatives aux marchandises, aux prix, aux paiements, à la livraison, aux retours et remboursements ainsi qu’au service client, et traite les questions correspondantes conformément aux dispositions applicables en matière de protection des consommateurs et de protection des données.

Si vous rencontrez un problème lors de l’achat ou de l’utilisation des produits, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire des canaux du service client.